Karte sperren im Ausland? Check!
So gehst Du im Reisenotfall vor
Portemonnaie weg, Karte gestohlen oder im Automaten verschwunden – und das ausgerechnet im Urlaub. Bleib entspannt: Mit den richtigen Schritten rettest Du Deinen Auslandsaufenthalt. Erfahre in diesem Ratgeber, wie Du girocard, Mastercard, Visa Karte & Co. im Ausland sperren lässt, wen Du im Notfall kontaktierst und wie Du die Zeit bis zur Ersatzkarte überbrückst.
Gerade noch das Abendessen auf der Strandpromenade genossen – und plötzlich fehlt das Portemonnaie. Oder der Geldautomat in der Seitenstraße hat die Karte bei Deinem Städtetrip einfach geschluckt. Vielleicht war es auch der kurze Moment im Gedränge der Metro, in dem jemand unbemerkt zugriff. Situationen wie diese passieren genau dann, wenn Du es am wenigsten erwartest. Die gute Nachricht: Deine Karte im Ausland sperren zu lassen, funktioniert mit der 116 116 schnell und unkompliziert.
Erste Schritte: Ruhe bewahren und gezielt handeln
Durchatmen und nochmals suchen: Klingt banal, lohnt sich aber. Prüfe Jackentaschen, Hotelzimmer, Restauranttisch oder andere Orte, an denen Du Dich zuletzt aufgehalten hast. Viele vermeintlich vermisste Karten tauchen innerhalb weniger Minuten wieder auf.
Überblick verschaffen: Welche Karten waren im Portemonnaie? Hast Du noch Zugriff auf digitale Bezahlwege?
Vermisste Karten sperren lassen: Je schneller Du handelst, desto besser bist Du vor unberechtigten Abbuchungen geschützt.
Polizei informieren: Besonders bei Diebstahl solltest Du Anzeige bei der örtlichen Polizei erstatten.
So erreichst Du den Sperr-Notruf aus dem Ausland
Egal, ob Du Deine Debitkarte oder Kreditkarte wie z. B. Mastercard oder Visa-Karte im Ausland sperren oder Deine girocard schützen möchtest: Der zentrale Sperr-Notruf 116 116 ist Deine erste Anlaufstelle.
Diese Nummern solltest Du Dir merken:
+49 116 116: die zentrale Sperr-Notrufnummer – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
+49 30 4050 4050: die alternative Nummer, falls die Verbindung zur 116 116 aus dem jeweiligen Land nicht zustande kommt.
Wichtig: Berücksichtige bei Sperrungen im Ausland die Vorwahl des jeweiligen Landes. Diese haben wir Dir in einer Liste kompakt zusammengestellt. Halte beim Anruf Name und Geburtsdatum, den Namen Deiner Bank oder Sparkasse, und Deine Kartennummer oder IBAN bereit. In unserer kostenlosen Sperr-App kannst Du alle wichtigen Daten sicher speichern.
Bei Diebstahl: Polizeibericht vor Ort erstatten
Gehst Du von Diebstahl aus, empfiehlt es sich, zusätzlich zur Kartensperre im Ausland eine Anzeige bei der örtlichen Polizei aufzugeben. Das schriftliche Protokoll – je nach Land „Police Report“ (USA), „Denuncia“ (Spanien) oder „Déclaration de perte/de vol“ (Frankreich) – dient als offizieller Nachweis, den Deine Bank für die weitere Bearbeitung benötigen kann. Auch Reiseversicherungen verlangen bei Diebstahl in der Regel ein solches Dokument.
Danach solltest Du weiterhin wachsam sein: Ein regelmäßiger, gründlicher Blick auf die Umsätze lohnt sich – spätestens kurz nach Deiner Ankunft zuhause. Kontrolliere alle Buchungen rund um den Zeitpunkt des Verlusts. Weiterhin solltest Du Deiner Bank oder Sparkasse unbekannte oder verdächtige Transaktionen so früh wie möglich melden. Beantrage eine neue Karte und vergib eine neue PIN.
Karte gesperrt im Ausland? So überbrückst Du die Zeit
Die Kartensperre im Ausland hast Du erledigt – Zeit, Deinen Urlaub zu genießen. Diese Optionen helfen Dir, bis zur Rückkehr oder bis zum Erhalt einer Ersatzkarte zahlungsfähig zu bleiben:
Digitale Karte auf dem Smartphone: Falls Du Deine Karte in einer digitalen Wallet hinterlegt hast, kann diese je nach Anbieter trotz Sperrung der physischen Karte weiterhin funktionieren. Einige Banken sperren Wallet-Zahlungen automatisch mit der physischen Karte, andere nicht. Kläre das am besten direkt mit dem Kundenservice Deiner Bank oder Sparkasse.
Zweite Karte nutzen: Es ist von Vorteil, eine alternative Kredit- oder Debitkarte sicher (z. B. im Tresor) aufzubewahren.
Reisebegleitung oder Freunde vor Ort: Gute Kontakte in der Nähe können kurzfristig aushelfen.
Botschaft oder Konsulat: In streng definierten Ausnahmefällen kann die deutsche Auslandsvertretung weiterhelfen, etwa mit einem rückzahlungspflichtigen Darlehen für die Heimreise.
Karte sperren im Ausland – einfacher als gedacht
Unser Fazit: Kartenverlust im Ausland ist ärgerlich, aber kein Grund zur Panik. Mit dem Sperr-Notruf kannst Du Deine Karte im Ausland sperren – egal, wo auf der Welt Du Dich gerade befindest. Schnelles Handeln schützt Dein Konto, und mit den richtigen Überbrückungsstrategien bleibt der Rest Deines Urlaubs entspannt.
Verlust gemerkt. Sofort gesperrt.
Kartenbetrug und digitalen Identitätsdiebstahl stoppen.
Die Nummer, die Dein Konto schützt.
Immer erreichbar. Gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz.
Aus dem Mobilfunknetz und aus dem Ausland können Gebühren anfallen.
